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Chapitre d'ouvrage

Ce que les dirigeants d'entreprise attendent de leur DRH : vers une analyse en termes de rôles

Résumé : A travers cette recherche, nous proposons un portrait « vu du terrain » de deux figures clés de la direction de toute structure : D.G. et D.R.H, duo imparable pour arbitrer le dialogue social et faire vivre des démarches fortes. Ce duo fait parler de lui en ce moment : trophées des meilleurs binômes PDG-DRH remis au CNIT à Paris depuis 2003, modélisation du D.R.H. stratège dans la littérature, formation pour optimiser la relation PDG/DRH, autant de faits d’actualités qui essaient de divulguer l’image d’une fonction RH plus stratégique qu’avant même si rien n’est acquis en terme de légitimité de la fonction. Quelles sont les attentes des directeurs généraux (D.G.) d’entreprise à l’égard de la fonction R.H. et de son premier représentant, le D.R.H. ? Telle est la question générale à laquelle tente de répondre cette recherche. En effet, la fonction RH semble gagner en légitimité aux dires de leurs dirigeants… Outre que cela puisse satisfaire les professionnels de ces métiers ou montrer une évolution, cela peut aussi être rapproché de la complexité grandissante des environnements de travail. Les DG ont et auront de plus en plus besoin de cultiver un partenariat stratégique avec leur DRH, étant dépendant d’un œil expert sur la gestion sociale de leurs structures. Négociations tacites, reconfigurations, changement, chacun joue un rôle et la réalité du binôme DG-DRH est fine à décrypter. C’est en s’attachant aux concepts très précis de « rôles » et d’« attentes de rôles » en première partie que nous exposerons notre problématique. Cette perspective est illustrée dans la deuxième partie de ce chapitre par une enquête qualitative de nature exploratoire menée par entretiens semi-directifs auprès de vingt deux dirigeants de structure . Les propos recueillis laissent entrevoir une réalité pour le moins inattendue. Si la diversité des attentes de rôle ne surprend guère, il en va différemment des ambigüités de rôle liées à la position nodale du D.R.H. souvent écartelé entre les différentes demandes des sous-groupes avec lesquels il se trouve en contact. De ce point de vue, les résultats émanant de notre analyse soulignent le fait que le rôle stratégique du D.R.H. réside moins dans sa capacité à anticiper l’avenir que dans les deux rôles plus politiques d’intermédiation et d’expertise qu’il est appelé à jouer auprès des acteurs internes et externes de l’organisation. Il ressort également de cette analyse, des attentes de rôles à l’égard du D.R.H. distincts selon le secteur d’activité et le modèle organisationnel.
Liste complète des métadonnées

https://hal.univ-angers.fr/hal-02495088
Contributeur : Benoît Raveleau <>
Soumis le : dimanche 1 mars 2020 - 06:56:11
Dernière modification le : mardi 20 octobre 2020 - 10:46:55

Identifiants

  • HAL Id : hal-02495088, version 1

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Citation

Benoît Raveleau, Magali Chalumeau. Ce que les dirigeants d'entreprise attendent de leur DRH : vers une analyse en termes de rôles. F. Ben Hassel et B. Raveleau (Eds). Management humain des organisations : grandeurs et misères de la fonction de dirigeant, L'Harmattan : Conception et dynamique des organisations, pp.215-248, 2010, 978- 2-296-12064-8. ⟨hal-02495088⟩

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