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Confiance ou contrat ? Des liens complexes…

Résumé : Cet article a pour objectif de contribuer au débat sur les liens entre confiance et contrat dans le management des relations interorganisationnelles. La particularité des situations étudiées est celle de la phase de co-ajustement de l'innovation, phase pendant laquelle un innovateur va collaborer avec un partenaire ou un client pour consolider son innovation. Alors que son innovation exige encore ajustements et mises au point, l'innovateur est alors particulièrement exposé par les ajustements nécessaires de son innovation et par son besoin de compétences complémentaires. Cette situation très particulière pour l'innovateur le conduit à s'exposer dangereusement avec pour seuls outils le contrat et/ou la confiance. Nous avons cherché à déterminer, à l'aide d'étude de cas en profondeur, si les contrats précèdent la confiance ou en sont la conséquence et si, confiance et contrat peuvent se substituer ou être complémentaires. Enfin, comment la confiance et le contrat peuvent affecter le développement d'une relation. Pour répondre à nos interrogations, nous avons conduit 4 études de cas sur des relations nouées autour d'une innovation. Nous avons trouvé que la confiance et le contrat peuvent être tous deux complémentaires et substituts. Enfin, l'analyse du contenu des contrats étudiés nous permettra ensuite de détailler les fonctions qui peuvent leur être attribuées
Type de document :
Article dans une revue
Liste complète des métadonnées

https://hal.univ-angers.fr/hal-03067903
Contributeur : Okina Université d'Angers <>
Soumis le : mardi 15 décembre 2020 - 15:19:20
Dernière modification le : mercredi 16 décembre 2020 - 03:47:38

Identifiants

  • HAL Id : hal-03067903, version 1
  • OKINA : ua981

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Eric Simon. Confiance ou contrat ? Des liens complexes…. Gestion 2000, 2009, pp.39 - 56. ⟨hal-03067903⟩

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