Chapitre D'ouvrage
Année : 2010
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Soumis le : lundi 4 octobre 2021-09:33:14
Dernière modification le : vendredi 9 février 2024-10:39:07
Citer
Cécile Clergeau-Allain Des Beauvais, Laetitia Pihel, Alexandre Benion. Les métiers des centres d’appels : des difficultés aux fonctions et choix managériaux de demain. Tendances RH et Management : l’apport de la prospective, EMS, 2010. ⟨hal-03363541⟩
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